元施主の顧客情報のメールアドレスを、現施主のメールアドレスに変更し再送すると、チャット内容など含めすべて現施主に開示されます。また、元施主の顧客情報を残す必要もあるため、次の方法を取ってください。 1．物件情報と元施主...

アラームメールが届かない場合、下記をご確認ください。 ●助っ人クラウド内の設定の確認 ・管理設定～ユーザー情報一覧～ユーザー詳細画面で、「メールアドレス」横の「アラームメール」にチェックが入っているか。 ・アラームメー...

ユーザーIDの削除は、管理画面から実施が可能です。 ※アカウントの追加等は、権限が”管理者”のユーザーのみ操作が可能です。 【注意点】 ・IDを削除すると、そのIDは欠番となり、復活できません。 ・物件や顧客に担当者と...

メールが届かない場合、下記のケースが考えられます。 ●メールアドレスの間違い メールアドレスが間違っていた場合は、正しいものに修正登録をしてください。 その後、初期パスワードは再発行ができないため、ご自身にてパスワード...

アラームメールを受信後に、メール内URLから助っ人クラウドにログインし、対応が必要な案件情報の特定が可能です。

パスワードの変更手順です。ログインIDが分かればご自身で変更が可能です。助っ人クラウドαログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からPW変更手続きが可能です。パスワード紛失・失念時も同様です。

パスワードの変更手順です。ログインIDが分かればご自身で変更が可能です。助っ人クラウドログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からPW変更手続きが可能です。パスワード紛失・失念時も同様です。

「管理設定」の「ユーザー情報一覧」からユーザー情報を変更することが可能です。変更できるユーザー情報は以下のとおりです。 ・ユーザー氏名 ・支店（部署）名、所属部署 ・権限区分　※管理者権限の方のみ変更可能 ・担当者区分...

助っ人クラウドログインボタンの下、「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの変更が可能です。

こちらのページでは、お客様用ID・パスワード発行、メッセージ管理、お知らせ管理、アンケート管理、ファイル操作、施工写真、お客様用操作方法の操作マニュアルを掲載しています。